智能制造

AM訪談|用AR定義通訊未來(lái)，亮風(fēng)臺(tái)助力中國(guó)“智”造

2018-05-21 來(lái)源：評(píng)論：0

摘要：　《先進(jìn)制造業(yè)》全媒體在“AMC2018（第六屆）先進(jìn)制造業(yè)大會(huì)”期間訪談亮風(fēng)臺(tái)（上海）信息科技有限公司CMO羅鳴先生，談亮風(fēng)臺(tái)在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域于市場(chǎng)的一些新進(jìn)展，

　　編者按：亮風(fēng)臺(tái)成立于2012年，是一家全球領(lǐng)先的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）產(chǎn)品與服務(wù)提供商，擁有自主研發(fā)的計(jì)算機(jī)視覺(jué)、深度學(xué)習(xí)、智能交互等人工智能核心技術(shù)，深度整合軟硬件產(chǎn)品，構(gòu)建平臺(tái)級(jí)的行業(yè)解決方案。亮風(fēng)臺(tái)以“端云一體”為核心理念，在行業(yè)內(nèi)率先推出SAAS模式的企業(yè)級(jí)AR云服務(wù)，并于國(guó)內(nèi)首家發(fā)布AR智能眼鏡HiAR Glasses，實(shí)現(xiàn)端云雙引擎的無(wú)縫連接，助推技術(shù)、內(nèi)容與商業(yè)場(chǎng)景的高效整合及循環(huán)進(jìn)化，使AR更深入廣泛地賦能行業(yè)、服務(wù)生活。目前，公司已服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)、教育、工業(yè)、旅游、營(yíng)銷等眾多領(lǐng)域，累積合作伙伴數(shù)百家，包括BAT、華為、格力、上汽、美圖等知名企業(yè)與機(jī)構(gòu)，覆蓋用戶超過(guò)10億。

　　《先進(jìn)制造業(yè)》全媒體在“AMC2018（第六屆）先進(jìn)制造業(yè)大會(huì)”期間訪談亮風(fēng)臺(tái)（上海）信息科技有限公司CMO羅鳴先生，談亮風(fēng)臺(tái)在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域于市場(chǎng)的一些新進(jìn)展，以下為訪談內(nèi)容：

　　先進(jìn)制造業(yè)：請(qǐng)介紹一下亮風(fēng)臺(tái)最新的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)表現(xiàn)如何？與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，亮風(fēng)臺(tái)面向制造業(yè)的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）產(chǎn)品或服務(wù)有什么主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

　　羅鳴：在CES 2018期間，亮風(fēng)臺(tái)發(fā)售了量產(chǎn)版本的AR眼鏡 —— HiAR G100,搭載著AR實(shí)時(shí)通訊與協(xié)作產(chǎn)品HiLeia,不僅獲得了德國(guó)紅點(diǎn)獎(jiǎng)和iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)雙料大獎(jiǎng)，還成功落地于汽車、制造、電子等行業(yè)，為企業(yè)提供遠(yuǎn)程協(xié)作、操作指導(dǎo)等服務(wù)，合作伙伴包括中國(guó)華能、工信部、上汽、一汽等國(guó)內(nèi)外工業(yè)企業(yè)。在“517電信日”期間，在合作伙伴華為的聯(lián)合下，HiAR G100搭載HiLeia在5G網(wǎng)絡(luò)下執(zhí)行AR遠(yuǎn)程維修，成為首個(gè)運(yùn)行在5G網(wǎng)絡(luò)下運(yùn)行的AR應(yīng)用。

　　在整個(gè)AR行業(yè)中，亮風(fēng)臺(tái)入行最早，“踩過(guò)最多的坑，后來(lái)發(fā)現(xiàn)AR行業(yè)的問(wèn)題，是個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的問(wèn)題”，雖然目前公司已服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)、教育、工業(yè)、旅游、營(yíng)銷等領(lǐng)域，累積合作伙伴數(shù)百家，包括BAT、華為、格力、上汽、美圖等知名企業(yè)與機(jī)構(gòu)，覆蓋用戶超過(guò)10億，但是多年的經(jīng)驗(yàn)告訴亮風(fēng)臺(tái)需要始終“以用戶為中心”打磨產(chǎn)品。從產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，亮風(fēng)臺(tái)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在于“軟硬結(jié)合、端云一體”，產(chǎn)品HiAR G100是行業(yè)最早的雙目AR智能眼鏡，同時(shí)斬獲德國(guó)紅點(diǎn)獎(jiǎng)和iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)兩大“設(shè)計(jì)界奧斯卡”；從技術(shù)來(lái)說(shuō)，亮風(fēng)臺(tái)做到了“行業(yè)最早、世界領(lǐng)先”，擁有自主研發(fā)的計(jì)算機(jī)視覺(jué)、深度學(xué)習(xí)、智能交互等人工智能核心技術(shù)，不斷地在核心算法上投入并拓展技術(shù)的邊界，重視產(chǎn)學(xué)研，強(qiáng)大的技術(shù)基礎(chǔ)保障了滿足制造業(yè)行業(yè)產(chǎn)品的極端需求。近期,亮風(fēng)臺(tái)入選胡潤(rùn)百富“中國(guó)最具投資價(jià)值新星企業(yè)百?gòu)?qiáng)”與中科院旗下媒體評(píng)選的“2017 年度人工智能企業(yè)百?gòu)?qiáng)”，均是唯一入選的AR企業(yè)。

　　先進(jìn)制造業(yè)：伴隨著增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，亮風(fēng)臺(tái)在產(chǎn)品升級(jí)與創(chuàng)新上近年來(lái)有哪些改進(jìn)，以滿足客戶與日俱增的需求？

　　羅鳴：量產(chǎn)并發(fā)售AR眼鏡、推出AR行業(yè)解決方案、優(yōu)化HiAR UI和HiLeia等，都是亮風(fēng)臺(tái)可以看得到的改進(jìn)。產(chǎn)品的升級(jí)與創(chuàng)新與客戶的需求是離不開(kāi)的，但由于AR行業(yè)還是處于相對(duì)起步的階段，有時(shí)候甚至需要預(yù)測(cè)需求和創(chuàng)造需求。所以作為一家AR科技公司，一方面在改進(jìn)AR的硬件載體，從智能手機(jī)到AR智能眼鏡；一方面在軟件方面做相應(yīng)的適配。亮風(fēng)臺(tái)希望通過(guò)深耕行業(yè)需求，與客戶保持密切的溝通與引導(dǎo)的過(guò)程，在滿足需求的同時(shí)也不斷完善自身產(chǎn)品與服務(wù)。

　　先進(jìn)制造業(yè)：亮風(fēng)臺(tái)如何用其豐富的軟硬件產(chǎn)品組合為客戶提供差異化的應(yīng)用體驗(yàn)？有哪些比較突出的應(yīng)用案例或者成果值得分享？

　　羅鳴：亮風(fēng)臺(tái)堅(jiān)持“軟硬結(jié)合，秀外慧中”，致力于泛工業(yè)行業(yè)的商業(yè)落地，用AR定義通訊的未來(lái)。為了讓用戶可以與AR更近一步，我們自主研發(fā)的AR眼鏡HiARG100在2018年初CES上開(kāi)始發(fā)售，然而這僅僅是硬件方面的一個(gè)突破，為了更適用于各種場(chǎng)景，我們?yōu)檠坨R深度定制了UI，以及各種不同的軟件。例如為了解決用戶進(jìn)行遠(yuǎn)距離的技術(shù)支持或疑難排除的問(wèn)題，我們打造了通訊與協(xié)作軟件HiLeia，可以幫助用戶解放雙手、提高工作效率，HiLeia支持第一視角屏幕共享、多人多終端實(shí)時(shí)協(xié)作、多類型文件傳輸?shù)裙δ?為了提升遠(yuǎn)程溝通的準(zhǔn)確性,HiLeia還獨(dú)創(chuàng)了一鍵凍屏與瞬時(shí)標(biāo)注技術(shù),具體來(lái)說(shuō),佩戴AR眼鏡的現(xiàn)場(chǎng)人員,打開(kāi)HiLeia聯(lián)系遠(yuǎn)程“專家”,實(shí)現(xiàn)第一視角現(xiàn)場(chǎng)情況的共享后,專家可以瞬時(shí)固定現(xiàn)場(chǎng)人員視線中的畫面,以AR標(biāo)注的方式進(jìn)行指導(dǎo),即使相隔甚遠(yuǎn),專家也仿佛親臨現(xiàn)場(chǎng)。亮風(fēng)臺(tái)AR云平臺(tái)也在HiLeia產(chǎn)品中發(fā)揮著重要作用,在為用戶提供專屬管理后臺(tái)之外,還支持快速接入企業(yè)現(xiàn)有的辦公與管理系統(tǒng)。

　　如果說(shuō)更多的例子，還有與上汽合作“AR汽車說(shuō)明書”，為汽車行業(yè)單獨(dú)定制AR算法包，讓AR深入上汽汽車的售前與售后服務(wù)環(huán)節(jié)。“AR說(shuō)明書”升級(jí)現(xiàn)有的汽車說(shuō)明方式，通過(guò)部件識(shí)別動(dòng)態(tài)詳解汽車的構(gòu)造與功能，讓用戶快速上手并輕松獲悉汽車“隱藏”技能，方便學(xué)習(xí)與處理突發(fā)問(wèn)題，升級(jí)現(xiàn)有客戶服務(wù)系統(tǒng)。

　　我們還可以與客戶的產(chǎn)品進(jìn)行深度融合，例如與格力合作“AR智能空調(diào)”，根據(jù)房間真實(shí)布局，隨心調(diào)整風(fēng)向，做到智能化的“風(fēng)隨人動(dòng)”、“風(fēng)避人吹”。先幫助用戶測(cè)量房間的面積，使空調(diào)送風(fēng)情況貼合房間真實(shí)情況；通過(guò)App獲取房間中桌椅、門、窗等布局信息，則能根據(jù)用戶喜好指定送風(fēng)區(qū)域，如電腦桌附近等，最后仿真體驗(yàn)空調(diào)的溫度、風(fēng)速等。借此，格力表達(dá)了越來(lái)越人性化的產(chǎn)品理念，以及智能化的產(chǎn)品特性與品牌價(jià)值。

　　類似的案例還有與工信部合作的AR維修、與華能集團(tuán)合作的AR電機(jī)維修指導(dǎo)等，正在工業(yè)4.0的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行滲透。

　　先進(jìn)制造業(yè)：請(qǐng)問(wèn)您如何看待增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）在中國(guó)的發(fā)展前景與市場(chǎng)機(jī)遇？制造業(yè)應(yīng)該如何更好地應(yīng)用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)呢？

　　羅鳴：不少行研機(jī)構(gòu)對(duì)AR的未來(lái)前景表示了樂(lè)觀的態(tài)度，根據(jù)TMR報(bào)告稱，2024年VR/AR市場(chǎng)價(jià)值達(dá)5470億美元；IDC預(yù)測(cè)2021年AR市場(chǎng)規(guī)模達(dá)487億美元，頭盔發(fā)貨量呈十倍增長(zhǎng)……AR被普遍認(rèn)為具有和智能手機(jī)媲美的市場(chǎng)價(jià)值，是下一代計(jì)算平臺(tái)，AR的未來(lái)可以參考當(dāng)下的智能手機(jī)市場(chǎng)。類似于《頭號(hào)玩家》中描述的那樣，VR、AR硬件取代了智能手機(jī)，在VR的虛擬環(huán)境中，融合著與人通訊以及取用裝備時(shí)候的AR交互界面，AR/VR或許會(huì)融合一體，人們可以隨時(shí)穿梭于虛擬和現(xiàn)實(shí)之間，全息通訊變得稀松平常。揮一揮手就可以支付、在家就可以和同事進(jìn)行面對(duì)面的逼真會(huì)議，儀器設(shè)備的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)在設(shè)備表面顯示解放工作雙手等。亮風(fēng)臺(tái)曾在CCTV《未來(lái)架構(gòu)師》節(jié)目中暢想過(guò)未來(lái)的AR科技，那個(gè)時(shí)候AR就是下一代計(jì)算平臺(tái)。虛實(shí)融合、自然交互、突破屏幕。

　　在當(dāng)下，AR雖然還未廣泛走入C端市場(chǎng)，但已經(jīng)在B端開(kāi)始展現(xiàn)效益，例如制造業(yè)就是一個(gè)很好的例子。制造業(yè)如果想要應(yīng)用AR，可以考慮下面幾個(gè)方向：作業(yè)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程協(xié)作、操作培訓(xùn)、巡檢維護(hù)。例如波音公司，在AR的幫助下，裝配飛機(jī)機(jī)翼的時(shí)間減少了35%，零基礎(chǔ)培訓(xùn)成功率提升了90%。AR可以幫助制造業(yè)提高生產(chǎn)效率，減少培訓(xùn)與溝通成本。當(dāng)然，制造業(yè)企業(yè)如果對(duì)AR并不是很了解，但希望嘗試，從銷售服務(wù)的角度入手，再慢慢結(jié)合到生產(chǎn)線中。

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