中秋將至,很多消費者驚喜地發(fā)現(xiàn),在京東APP上購買華美月餅時,可以方便地點選一鍵定制,通過AI技術(shù)非常便捷地設(shè)計出美輪美奐的個性化月餅禮盒,并通過京東物流享受快速送達的便利。

作為中秋節(jié)福利采購的“C位”,月餅的地位無可替代。在中國的月餅市場上,華美月餅是名副其實的月餅龍頭企業(yè),不但俘獲了大量的C端消費者,更是企業(yè)客戶中秋月餅采購的首選。

“對于企業(yè)客戶來說,月餅無疑是企業(yè)中秋采購的‘硬通貨’,尤其是定制款月餅的銷量非常可觀,不僅大廠有定制月餅的需求,中小型企業(yè)也希望能給員工送一款獨特的月餅。我們明顯感覺到,近兩年中小企業(yè)對月餅定制也開始追求新穎的口味,以及更好的工藝和材料。”華美食品集團總裁袁瀚釗表示。

京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院聯(lián)合京東企業(yè)業(yè)務(wù)近日發(fā)布的《2023年企業(yè)中秋福利趨勢洞察報告》數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)員工對于中秋福利的感知度和期待在提升,53.8%的受訪者認為與前兩年相比對中秋福利的期待更多,74.2%的受訪者會愿意在朋友圈曬出自己的禮品,69.8%的受訪者認為具有公司特點和文化屬性的定制化禮盒會增強自己對公司的滿意度與歸屬感。

據(jù)袁瀚釗介紹,中小企業(yè)對于創(chuàng)新風(fēng)味的中秋月餅關(guān)注度很高,近年來華美推出的榴蓮、流心、拔絲流心等新口味的月餅禮盒很大比例都銷售給了中小企業(yè)。此外,中小企業(yè)用戶更重視產(chǎn)品包裝的二次利用價值,希望植入企業(yè)文化的產(chǎn)品包裝在使用后可以重新組裝成為新的創(chuàng)意工藝品,具有更高的可玩性,讓自身的品牌形象有更好的傳播。

“如今,很多中小企業(yè)已經(jīng)開始利用定制禮品作為傳播企業(yè)形象、價值觀的一個重要載體。但在傳統(tǒng)模式下,由于中小企業(yè)的采購額度較小,難以達到最低起定量的門檻。另外我們也很難為每一家中小企業(yè)提供一對一的服務(wù),這也會造成定制效果不盡如人意。”袁瀚釗介紹。

為了持續(xù)拓展B端增量市場,為更多中小企業(yè)提供個性化定制服務(wù),華美與更多合作伙伴聯(lián)手,探索服務(wù)中小企業(yè)用戶的新模式。在與京東企業(yè)業(yè)務(wù)的合作中,依托京東為禮品定制行業(yè)量身打造的一套“商品+服務(wù)”的禮品供應(yīng)鏈生態(tài)體系,華美可以與京東共同深入開拓中小企業(yè)的禮品定制市場,讓中小企業(yè)也可輕松獲取便捷、低成本的商品定制服務(wù)。

“京東的一站式禮品解決方案,能夠?qū)崿F(xiàn)一件在線定制的柔性定制,以及最快2-3天妥投,對服務(wù)海量的中小微企業(yè)是最有利的。”袁瀚釗表示,“為了進一步滿足中小企業(yè)多樣化、個性化的定制需求,今年我們還聯(lián)合京東企業(yè)業(yè)務(wù)、小象智合推出了中秋AI定制月餅禮盒,客戶選擇相應(yīng)款式的華美月餅后,可以進入AI創(chuàng)作界面,對禮盒上要呈現(xiàn)的文字內(nèi)容、畫面等進行設(shè)計,隨后小象智合覆蓋全國的超級云工廠可即時響應(yīng),完成禮盒印刷制作,并由京東在就近的前置倉內(nèi)完成組套,隨后進行高效配送。幾件、幾十件的個性化小訂單都可以得到很好的支持。”

袁瀚釗認為,華美月餅與京東等合作伙伴的創(chuàng)新合作,有效提升了為客戶提供個性化服務(wù)的能力,實現(xiàn)更多的業(yè)務(wù)增長。“在與京東合作的過程中,我們看到了數(shù)智化技術(shù)對于禮品定制服務(wù)的有效助力,我們正在探索出滿足更多中小企業(yè)禮品定制需求的解決方案。相信隨著個性化定制服務(wù)能力的不斷提升,中小企業(yè)禮品定制有機會成為行業(yè)新的增長點。”